Zendesk Support

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Gran atención al cliente está ligado al cliente, no un escritorio. Soporte zendesk para Android está construido para agentes y jefes de equipo en movimiento. Las características del soporte para Android incluyen: • Acceso a sus puntos de vista de la entrada • Clasificación y agrupación de las listas de venta de entradas • Desplazarse por las entradas por deslizar a izquierda y derecha • Una lista en tiempo real de la actividad en tus entradas en la notificación que de alimentación • Notificaciones de push de conseguir actualizaciones del billete • Configurar qué notificaciones recibes y Cuándo • Ver los detalles de tus entradas como comentarios con texto enriquecido e imágenes en línea • Responder a entradas y actualizar el cesionario, CCs, etiquetas y otros campos de entrada • Aplicar las respuestas predefinidas, o macros, entradas que contienen preguntas frecuentes • Cambios de macro de vista previa • Subir los archivos adjuntos y en los billetes • Tomar una foto y adjuntarla a un billete • Entradas de búsqueda • Incluir, desde mensajes de correo electrónico en tus entradas • Recoger donde lo último dejó un billete cuando vaya de móvil al escritorio (Mac) • Dejar problemas de retroalimentación y el informe directamente a través de la aplicación Zendesk construye software para mejores relaciones con los clientes. Soporte zendesk es un sistema maravillosamente simple para seguimiento, priorizar y resolver entradas de soporte al cliente.



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